1. CONSIDERACIONES INICIALES
El Grupo Milclean valora y respeta la privacidad y la protección de datos de clientes, colaboradores, proveedores, prestadores de servicios, terceros y otras partes relacionadas, independientemente del formato y medio de tratamiento (físico o digital), motivo por el cual ha creado esta Política de Privacidad para demostrar su compromiso con los datos de sus titulares, en cumplimiento de los términos de la Ley General de Protección de Datos de Brasil, n.º 13.709/2018.
La presente Política de Privacidad tiene por objetivo definir y establecer las reglas para el tratamiento de los datos recogidos por el Grupo Milclean, de forma transparente y ética, aplicando medios seguros y eficientes para que toda la información se mantenga en confidencialidad.
Para que nosotros, el Grupo Milclean, podamos prestar nuestros servicios y/o productos, así como aceptar el registro de candidaturas de empleo en nuestro canal Trabaje con Nosotros, algunos de sus datos personales pueden ser recogidos y utilizados en la forma descrita en esta Política y de acuerdo con la información que se le facilite durante sus interacciones con nosotros.
El Grupo Milclean trata los datos personales con el máximo cuidado, implantando procedimientos operativos eficaces para garantizar la conformidad en el uso de los datos personales.
2. ACEPTACIÓN
Al aceptar esta Política, usted declara que ha realizado una lectura completa y atenta, tomando pleno conocimiento de este documento, y otorga su libre y expresa conformidad con los términos aquí estipulados, incluso en lo relativo a la recogida de datos personales, así como a su utilización para los fines abajo estipulados.
Al acceder y/o utilizar el sitio web del Grupo Milclean, el usuario declara tener como mínimo 18 (dieciocho) años y contar con capacidad plena y expresa para la aceptación de los términos y condiciones de esta Política de Privacidad a todos los efectos legales.
Al acceder a nuestro sitio web y consentir el uso de Cookies, usted manifiesta conocer y aceptar la utilización de un sistema de recogida de datos de navegación con el uso de Cookies en su dispositivo.
3. DEFINICIONES
A los efectos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos, se considera:
Usuario: cualquier persona física o jurídica que utilice los recursos del sitio web, incluyendo la cumplimentación y el consentimiento de los formularios existentes o simplemente la navegación, así como la cumplimentación de formularios propios, físicos o digitales, facilitados por el Grupo Milclean.
Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (ejemplo: nombre, teléfono, correo electrónico, RG, CPF, dirección, profesión, etc.).
Datos de registro: datos personales facilitados por los usuarios para el uso de los formularios (ejemplo: nombre, teléfono, correo electrónico, RG, CPF, dirección, profesión, etc.).
Datos de terceros: datos personales no relacionados con el propio usuario, o cualquier otro dato de titularidad de terceros que esté protegido por secreto y/o derechos de autor.
Tratamiento de datos: toda operación realizada con Datos Personales, como las que se refieren a la recogida, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
Responsable del tratamiento: persona física o jurídica, de derecho público o privado, a quien competen las decisiones referentes al tratamiento de datos personales.
Encargado del tratamiento: persona física o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del responsable.
Delegado/DPO: persona física, designada por el responsable, que actúa como canal de comunicación entre el responsable, los titulares y la autoridad nacional.
Prestador de Servicios/Proveedor: la persona física o jurídica que figure como proveedor, prestador de servicios, entidad asociada y/o cualquier tercero que mantenga una relación comercial y jurídica con el Grupo Milclean.
Tercero: persona física o jurídica que no posee vínculo con el Grupo Milclean.
Plataforma: todas las páginas de internet y aplicaciones pertenecientes al Grupo Milclean.
Anonimización: utilización de medios técnicos razonables y disponibles en el momento del tratamiento, mediante los cuales un dato pierde la posibilidad de asociación, directa o indirecta, con una persona, de modo que la persona deja de estar identificada o de ser identificable.
Base de Datos: conjunto estructurado de Datos Personales, establecido en uno o varios lugares, en soporte electrónico o físico.
Denuncia: tipo de solicitud referente a la comunicación de una utilización indebida de los datos, filtraciones y falta de respuesta.
Solicitud de Información: tipo de solicitud referente a dudas sobre cualquier asunto relacionado con el Grupo Milclean, con los productos de la empresa y/o con esta política o el sitio web.
Cookies: son pequeños archivos guardados en su ordenador, tableta o teléfono cuando visita un sitio web, con la finalidad de optimizar los recursos de navegación disponibles, con fines estadísticos, de seguridad, de gestión de red, de accesibilidad o para aumentar la velocidad de la experiencia de navegación y/o personalizar e individualizar la navegación.
Política: Política de Privacidad del Grupo Milclean.
LGPD: Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil, Ley n.º 13.709/2018.
Grupo Milclean: Milclean Comércio e Serviços Ltda, inscrita en el CNPJ con el n.º 02.666.114/0001-09, Milclean Indústria e Comercio de Produtos para Limpeza LTDA, inscrita en el CNPJ n.º 24.209.655/0001-32, sociedades controladoras y afiliadas.
4. A QUIÉN SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política es aplicable a todas las empresas del Grupo Milclean, así como a todos los usuarios, clientes y candidatos a puestos de trabajo que accedan al sitio web del grupo www.milclean.com.br, y/o a cualquier persona física o jurídica que desempeñe el papel de Titular y/o Encargado del tratamiento de Datos Personales, cuando el Grupo Milclean tenga el papel de Responsable y/o Encargado del tratamiento.
5. ¿QUÉ DATOS RECOGE LA PLATAFORMA DEL GRUPO MILCLEAN?
La plataforma del Grupo Milclean recoge y utiliza algunos datos personales, con el fin de hacer viable la prestación de servicios y mejorar la experiencia de uso, descritos a continuación:
Datos Facilitados por el Titular:
Para el Registro en el Portal de Clientes: Nombre, RG, CPF, cargo, dirección de entrega, correo electrónico, contactos telefónicos y datos de terceros en el caso de empresas.
Para el Registro en el Portal Trabaje con Nosotros: Nombre, CPF, estado civil, fecha de nacimiento, profesión, formación, teléfono, dirección, correo electrónico, contactos telefónicos y recepción del currículum electrónico.
5. ¿PARA QUÉ FINALIDADES SE RECOGEN Y TRATAN LOS DATOS PERSONALES?
El motivo por el cual recogemos los datos personales depende del objetivo perseguido en la interacción con nuestra plataforma (Registro de Clientes o Registro en el Portal Trabaje con Nosotros). No obstante, toda la recogida se realiza con fines específicos y legítimos, tales como:
- Proporcionarle acceso a nuestra plataforma de forma segura y mejorar su experiencia en nuestro sitio web; - Registrar, dar de alta y procesar pedidos de compra de productos y/o servicios. - Emitir facturas; - Darle apoyo como cliente nuestro; - Informar sobre novedades, productos, servicios, boletines, funcionalidades, contenidos, promociones, marketing y demás eventos promovidos por el Grupo Milclean, sus Socios y/o Terceros relevantes; - Personalizar los servicios, productos y beneficios ofrecidos, así como su comunicación y divulgación a los Clientes; - Personalizar su navegación por internet mediante la captación de cookies de su dispositivo, cuando esté autorizado; - Apoyar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y fiscales; - Adecuar mejor los productos y/o servicios puestos a disposición por el Grupo Milclean; - Mantener y operar las Plataformas y dar continuidad a la entrega de productos y servicios; - Mejorar la comunicación interna y externa (responder a sus consultas, proporcionar actualizaciones comerciales a los suscriptores en línea de las comunicaciones a los inversores); - Para cualquier finalidad relacionada con los propósitos anteriores o cualquier otra finalidad para la cual se nos hayan facilitado sus datos personales o para la cual usted haya otorgado expresamente su consentimiento (como el registro y las candidaturas en línea a puestos de trabajo en el portal Trabaje con Nosotros de la plataforma del Grupo Milclean, y la inclusión de currículums).
6. ¿CUÁLES SON LAS BASES LEGALES QUE AUTORIZAN EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?
Los Datos Personales tratados por el Grupo Milclean y los eventuales datos sensibles recogidos, dependiendo de sus respectivas finalidades, pueden utilizarse conforme a una de las siguientes bases legales: (i) consentimiento del Titular; (ii) cumplimiento de una obligación legal o regulatoria; (iii) obligación contractual o procedimientos precontractuales que involucren al Titular; (iv) ejercicio regular de derechos por el Grupo Milclean, en procesos judiciales, administrativos y arbitrales; (v) interés legítimo del Grupo Milclean; (vi) protección de la vida o de la integridad física del Titular; (vii) protección del crédito, (viii) tutela de la salud del titular; (iv) realización de estudios e investigaciones y x) por la administración pública, para el uso y el intercambio de datos necesarios para la ejecución de políticas públicas.
7. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES?
El Grupo Milclean podrá compartir los datos con sus departamentos internos, así como con terceros/prestadores de servicios contratados por nosotros para la ejecución contractual.
Además, el Grupo Milclean podrá compartir sus datos cuando lo soliciten Autoridades e instituciones públicas, gubernamentales o reguladoras (tales como autoridades fiscales, incluso para atender exigencias de seguridad nacional o de aplicación de la ley); tribunales, autoridades de aplicación de la ley, reguladores o abogados u otros terceros en relación con el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
8. ¿QUÉ HACEMOS PARA MANTENER SUS DATOS SEGUROS?
El Grupo Milclean ha implantado una política de protección de datos y diversas medidas técnicas y organizativas con el fin de mantener sus datos personales en confidencialidad y seguridad, de acuerdo con la LGPD.
La información recogida en la plataforma del Grupo Milclean se almacena en servidores propios, así como en la nube puesta a disposición por los proveedores contratados.
Nuestras medidas de seguridad técnicas y organizativas están diseñadas para impedir la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso a los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otra forma. Estas incluyen, entre otras, según proceda, la seudonimización y el cifrado de los datos personales, la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia continuas de los sistemas y servicios de tratamiento, la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales en un plazo oportuno en caso de incidente físico o técnico, y un proceso para probar regularmente la eficacia de nuestras medidas técnicas y organizativas a fin de garantizar la seguridad del tratamiento.
Entre otras medidas que adoptamos, destacamos las siguientes: solo las personas autorizadas tienen acceso a sus datos personales; el acceso a sus datos personales se realiza únicamente tras el compromiso de confidencialidad, y sus datos personales se almacenan en un entorno seguro e idóneo.
El almacenamiento de los datos recogidos por el Grupo Milclean refleja nuestro compromiso con la seguridad y la privacidad de sus datos.
9. ¿CÓMO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENARÁN SUS DATOS?
Sus datos personales recogidos por el Grupo Milclean serán utilizados y almacenados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o para que se alcancen las finalidades enumeradas en la presente Política de Privacidad, considerando los derechos de los titulares de los datos y de los responsables del tratamiento.
De modo general, sus datos se conservarán mientras perdure la relación contractual entre usted y el Grupo Milclean. Finalizado el período de almacenamiento de los datos personales, estos serán eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo en los supuestos legalmente previstos en la LGPD, a saber:
I. Cumplimiento de una obligación legal o regulatoria por parte del responsable del tratamiento; II. Estudio por parte de un organismo de investigación, garantizándose, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales; III. Transferencia a un tercero, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos dispuestos en la Ley; o IV. Uso exclusivo del responsable del tratamiento, quedando prohibido su acceso por terceros, y siempre que los datos estén anonimizados.
La información personal sobre usted que sea imprescindible para el cumplimiento de determinaciones legales, judiciales y administrativas y/o para el ejercicio del derecho de defensa en procesos judiciales y administrativos se conservará, a pesar de la eliminación de los demás datos.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de los terceros/socios con quienes compartimos sus datos pueden estar ubicados o poseer instalaciones ubicadas en países extranjeros. En esas condiciones, en todo caso, sus datos personales estarán sujetos a la Ley General de Protección de Datos y a las demás legislaciones brasileñas de protección de datos.
En ese sentido, el Grupo Milclean se compromete a adoptar siempre estándares eficientes de ciberseguridad y de protección de datos, realizando los mejores esfuerzos para garantizar y cumplir las exigencias legislativas.
Al aceptar esta Política de Privacidad, usted acepta esta comunicación de datos, que se realizará conforme a las finalidades descritas en el presente instrumento.
11. COOKIES Y LOGS
El sitio web del Grupo Milclean hace uso de Cookies, que son pequeños archivos de texto que los sitios o servicios web pueden colocar en el ordenador o dispositivo portátil y que almacenan, de forma temporal, lo que los usuarios están visitando y sus acciones en la red.
Las Cookies se utilizan para mejorar el uso y la funcionalidad de los sitios web y demás servicios en la web, además de para entender mejor cómo los usuarios utilizan los sitios y servicios en línea, así como las herramientas y servicios que estos ofrecen. Las Cookies contribuyen a los procesos de adaptación del sitio web del Grupo Milclean a las necesidades y preferencias de nuestros usuarios, facilitando siempre que sea posible su uso a partir de la recepción de sus comentarios.
Al acceder a nuestro sitio web y consentir el uso de Cookies, usted manifiesta conocer y aceptar la utilización de un sistema de recogida de datos de navegación con el uso de Cookies en su dispositivo.
Usted puede, en cualquier momento y sin ningún coste, modificar los permisos, bloquear o rechazar las Cookies. No obstante, la revocación del consentimiento de determinadas Cookies puede impedir el funcionamiento correcto de algunos recursos de la plataforma.
Para gestionar las cookies de su navegador, basta con hacerlo directamente en la configuración del navegador, en el área de gestión de Cookies.
El Grupo Milclean también puede registrar logs (archivos de registro) que identifican las actividades de los usuarios que acceden a nuestros sitios o servicios, cuando sea aplicable. Estos logs pueden registrar direcciones IP, los accesos, las acciones realizadas por los usuarios durante la utilización y la información sobre el dispositivo utilizado, tales como la versión del sistema operativo, el navegador y la geolocalización.
11. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS?
El Grupo Milclean garantiza a sus usuarios/clientes los derechos de titular previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos de Brasil. De esta forma, usted puede, de manera gratuita y en cualquier momento:
1. Confirmar la existencia del tratamiento de datos, de manera simplificada o en formato claro y completo. 2. Acceder a sus datos, pudiendo solicitarlos en una copia legible en forma impresa o por medio electrónico, seguro e idóneo. 3. Corregir sus datos, solicitando su edición, corrección o actualización. 4. Limitar sus datos cuando sean innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la legislación, mediante la anonimización, el bloqueo o la eliminación. 5. Solicitar la portabilidad de sus datos, mediante un informe de los datos de registro que la (nombre empresarial simplificado) trata sobre usted. 6. Eliminar sus datos tratados a partir de su consentimiento, excepto en los casos previstos por la ley. 7. Revocar su consentimiento, desautorizando el tratamiento de sus datos. 8. Informarse sobre la posibilidad de no otorgar su consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa.
En caso de que el usuario solicite la eliminación de la información esencial para la gestión de su cuenta ante el Grupo Milclean, ello implicará la finalización de su registro, con la consiguiente cancelación de los servicios prestados hasta entonces.
12. ¿CUÁLES SON LAS RESPONSABILIDADES DE LOS TITULARES DE LOS DATOS?
El Titular es responsable de la veracidad, exactitud y confirmación de los Datos Personales facilitados por él en el momento del registro, ya sea en las Plataformas o por otro medio. Recomendamos que no se compartan con terceros, incluidos familiares y amigos, los inicios de sesión, las contraseñas ni ningún tipo de credencial. El Grupo Milclean no se responsabilizará de eventuales violaciones de la Privacidad y de la Protección de los Datos Personales del Titular en tales casos.
El Titular es responsable de adoptar, en sus dispositivos utilizados para el acceso a las Plataformas del Grupo Milclean, todas las medidas de seguridad necesarias. En casos de eventuales violaciones de la Privacidad y de la Protección de Datos Personales del Titular derivadas de la falta de diligencia y de medios seguros para el acceso a la plataforma, el Grupo Milclean quedará exento de cualquier responsabilidad.
13. CUÁLES SON LAS RESPONSABILIDADES DEL GRUPO MILCLEAN
El Grupo Milclean se compromete a mantener esta Política de Privacidad actualizada, observando sus disposiciones y velando por su cumplimiento. Además, también asumimos el compromiso de buscar condiciones técnicas y organizativas seguramente aptas para proteger todo el proceso de tratamiento de datos.
En caso de que la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil exija la adopción de medidas en relación con el tratamiento de datos realizado por el Grupo Milclean, nos comprometemos a seguirlas.
14. MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, principalmente en función de la adecuación a eventuales cambios realizados en nuestro sitio web o en el ámbito legislativo. Los eventuales cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios y facilitar sus datos personales tras dichas modificaciones, usted las consiente.
Toda controversia derivada de los términos expuestos en la presente Política de Privacidad se resolverá de acuerdo con la ley brasileña, siendo competente el fuero de la ciudad de Taubaté, estado de São Paulo, con exclusión de cualquier otro, por más privilegiado que sea. Queda claro, además, que la utilización de los Servicios y las órdenes emitidas fuera del territorio brasileño, o las derivadas de operaciones iniciadas en el extranjero, pueden estar sujetas también a la legislación y jurisdicción de las autoridades de los países donde sean emitidas o iniciadas.
15. ¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?
El Grupo Milclean pone a disposición un canal directo y exclusivo para tratar asuntos referentes a la protección de sus datos personales.
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad, o si desea acceder, modificar o eliminar sus Datos Personales facilitados al Grupo Milclean, o ejercer cualquiera de sus Derechos como Titular, póngase en contacto con nuestra delegada de protección de datos:
Delegada de Protección de Datos del Grupo Milclean: Raquel Carpegeani Correo electrónico de contacto: protecaodedados@milclean.com.br Dirección: Av. Dom Pedro I, 6757, Jardim Baronesa, Taubaté/SP, CEP 12091-000
El Grupo Milclean recibirá, investigará y responderá, dentro de un plazo razonable, cualquier solicitud o reclamación sobre la forma en que tratamos sus Datos Personales.
Estamos siempre a su disposición para aclarar sus dudas. ¡Cuente con nosotros para mantenerle informado!
Actualización, 04 de enero de 2024.
Grupo Milclean